Het kan gebeuren dat u niet de dag zelf bij de arts van uw keuze terecht kan. Dan kan u een afspraak maken bij een andere arts uit onze praktijk of bij een collega van zusterpraktijk Patio  of via 02 425 37 81. Horizon en Patio vormen een netwerk. Elke arts heeft er toegang tot één gedeeld medisch dossier en de voordelen van het GMD (globaal medisch dossier) zijn er ook van toepassing. De artsen kunnen met elkaar overleggen indien nodig. Patio bevindt zich vlakbij in de Bonaventurestraat 13 - 1090 Jette.

Elke dag reserveren we plaatsen voor urgente gevallen. Heeft u een acuut probleem en kunt u online geen plaats vinden, dan kunt u ons tussen 8 en 19 uur bereiken op ons noodnummer op 0468 33 36 77. het (tele)secretariaat bekijkt samen met u en de artsen welke oplossing zij u kan bieden.