Consultatietijd van 20 naar 10 minuten en minder telefonische contacten 

 

Vanaf 1 januari verandert de tijd voorzien voor een consultatie van 20 naar 10 minuten.

Wij voeren deze verandering door omdat het bijzonder druk is en blijft, we voldoende beschikbaar willen zijn en blijven - ook voor acute problemen. Met kortere consultaties kunnen we meer patiënten per dag zien en helpen.

In een consultatie van 10 minuten is het aantal zaken dat besproken en behandeld kan worden uiteraard beperkt. Een consultatie van 10 minuten is bedoeld voor één persoon.

Voor meer complexe problemen die meer tijd vragen kan een langer consult worden voorzien dit kan u niet zelf boeken maar uw arts kan u dat voorstellen en u kan dat met uw arts bespreken.

 

Het aantal telefonische contacten wordt verminderd. We willen ze ook terugbrengen naar waar ze voor dienen: een vraag, een verduidelijking over een resultaat, een info over een afspraak, …. Er zullen er dagelijks voorzien zijn.

Wij herinneren u graag aan dat de collega’s van uw arts zicht heeft op uw dossier en u kan helpen (consult of telefonisch) als uw eigen arts die dag niet beschikbaar is. Wij willen ook nog eens herhalen dat mails met vragen voor voorschriften niet beantwoord worden. Hetzelfde geldt voor attesten die u per mail aanvraagt, tenzij zo werd afgesproken met uw arts.

 

Al deze veranderingen zijn bedoeld om onze patiënten de beste zorg te blijven bieden, aangepast aan de noden en omstandigheden. Maar ook willen wij ons werk niet alleen zo goed mogelijk maar ook met voldoening en werkplezier verder kunnen blijven doen, wat op dit moment zeer moeilijk is geworden.